Игроманка рассказала, как виртуальные казино игнорируют проблему лудомании

Автор претензии - женщина в возрасте 42 лет, ранее работавшая бухгалтером. В настоящее время она получает профессиональную поддержку после того, как использовала 9 кредитных карт для гемблинга.

Подробности этого дела стали известны общественности и вызвали огромный резонанс. История стала особенно популярной на фоне борьбы с азартными играми и призывов принять более жесткие меры к регулированию онлайн-гемблинга. Одна из предлагаемых мер - запрет на использование в виртуальных казино кредитных карточек.

Эксперты уверены, что представители администрации названного сайта определили, что у женщины игровая зависимость, однако не ограничили ей доступ к игре. Кроме того, компания дала ей статус VIP, что освободило администрацию от необходимости проведения каких-либо проверок в отношении клиентки.

Поразительным явился и тот факт, что лудоманку поощряли на игру, предлагая ей множество бонусов, среди которых, к примеру, были бесплатные прокрутки. Таким образом представители обоих онлайн-казино вынудили женщину потратить больше средств.

Примечательно, что ранее оба оператора получили штрафы за допуск к игре лудоманов и отсутствие попыток предотвратить увеличение их затрат на казино.

Женщина начала играть на сайте Casumo летом 2017 года, и за то время тратила на ставки не более 100 фунтов. Однако уже через пару месяцев, в октябре 2017, она за одну ночь спустила на ставки больше 5000 фунтов, за что оператор предоставил ей 3 бонуса.

Оператор онлайн-казино заметил проблемное поведение клиентки и направил на почту электронное письмо, но её профиль не заблокировали до тех пор, пока она сама не попросила о помощи. До этого она потратила еще 7000 фунтов.

В декабре того же года ситуация повторилась, но уже с LeoVegas. Там женщина потратила практически 383 тысячи фунтов, еще через месяц потратила на ставках больше миллиона, но профиль поощрили и направили предложение с бонусом в 800 фунтов.

По словам игроманки, это онлайн-казино не признал ошибки, но все же оплатило ей реабилитацию.

Аналитики Британии озабочены увлеченность азартными играми представителей малозащищенных слоев общества.